Atalhos para tirar print no Windows e no Mac (tela, janela e área)

Windows: os atalhos que importam

• Windows + Shift + S: abre a Ferramenta de Captura com as opções retângulo, forma livre, janela e tela inteira. O print vai para a área de transferência (para colar com Ctrl+V) e aparece uma notificação para editar e salvar. É o atalho mais versátil.
• Windows + PrtScn: captura a tela inteira e salva automaticamente na pasta Imagens › Capturas de Tela. A tela pisca para confirmar.
• Alt + PrtScn: copia só a janela ativa para a área de transferência.
• PrtScn sozinho: em versões recentes do Windows 11, abre a Ferramenta de Captura; em outras, copia a tela inteira para a área de transferência. O comportamento pode ser trocado em Configurações › Acessibilidade › Teclado.

Em notebooks, a tecla PrtScn pode estar combinada com outra e exigir Fn. O nome também varia: PrtSc, Print, PrntScrn.

Mac: os atalhos que importam

• Cmd + Shift + 3: tela inteira, salva como arquivo.
• Cmd + Shift + 4: transforma o cursor numa mira para selecionar uma área. Apertando a barra de espaço em seguida, captura uma janela inteira, com sombra.
• Cmd + Shift + 5: abre o painel de captura, com opções de tela, janela, área e também gravação de tela. Em Opções, você escolhe onde salvar e um temporizador.
• Acrescentar Control a qualquer um desses atalhos copia o print para a área de transferência em vez de salvar arquivo.

Por padrão, os prints do Mac vão para a Mesa (área de trabalho), com nome "Captura de Tela" seguido de data e hora.

Chromebook e Linux

• Chromebook: Ctrl + tecla de mostrar janelas captura a tela inteira; Ctrl + Shift + mostrar janelas abre o menu de captura de área ou janela.
• Linux: em ambientes comuns como GNOME, a tecla PrtScn abre a ferramenta de captura. Os atalhos variam por distribuição.

Depois do print: editar antes de enviar

Um print bem preparado comunica melhor e expõe menos. Três ajustes resolvem quase tudo:

1. Recortar o que interessa. Barra de tarefas, abas do navegador e outras janelas distraem e revelam informação. O Cortar imagem deixa só a área útil.
2. Esconder dados sensíveis. E-mails, nomes de clientes, números de documentos e saldos devem sair. O Desfocar imagem pixeliza as áreas que você marcar; use intensidade alta para textos.
3. Anotar. Uma frase curta indicando o problema ("o erro aparece aqui") economiza explicação. O Adicionar texto na imagem coloca o texto onde você quiser, com fonte, cor e tamanho ajustáveis.

A Ferramenta de Captura do Windows e a Marcação do Mac também têm caneta e marca-texto. O marca-texto é translúcido: não use para esconder dados.

Print para relatar problema ao suporte

• Capture a tela inteira ou a janela inteira, incluindo a mensagem de erro completa e, se possível, a barra de endereço do navegador.
• Inclua a data e a hora no texto do chamado; muitas vezes isso ajuda o suporte a achar o registro do erro.
• Mande o print em PNG, que mantém o texto nítido. JPG borra letras pequenas.
• Se o problema envolve uma sequência de passos, considere gravar a tela em vez de mandar vários prints.

Um bom hábito é dar ao arquivo um nome que descreva o conteúdo, como erro-ao-emitir-nota-12-10.png, em vez do nome automático. Quando o suporte pedir "aquele print do erro" uma semana depois, você encontra em segundos.

Perguntas frequentes