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Teste de velocidade de internet
Meça download, upload, ping e variação (jitter) entre o seu aparelho e o servidor do site, sem instalar nada.
Antes do teste: o que você quer descobrir
Um teste de velocidade responde a perguntas diferentes conforme o jeito que é feito. Medir no celular, no quarto, com a TV fazendo streaming na sala, mostra como está a sua experiência naquele ponto da casa; não mostra se a operadora entrega o plano contratado. Para cobrar a operadora, o teste precisa isolar a conexão dela. Para melhorar o Wi-Fi da casa, você precisa comparar cômodos.
Como fazer um teste confiável
- Use cabo, se possível: ligue um computador direto no roteador com cabo de rede. O Wi-Fi perde velocidade com distância e paredes.
- Pare os outros usos: pause downloads, streaming, atualizações e backups em todos os aparelhos da casa.
- Feche abas e programas no aparelho do teste.
- Teste algumas vezes, em horários diferentes (manhã, noite), e anote os resultados com data e hora.
- Abra o Teste de velocidade de internet e rode o teste.
Uma observação importante: todo teste mede a velocidade entre o seu aparelho e um servidor específico. O teste do site mede até o servidor do site; o caminho até ele e a capacidade do próprio servidor podem limitar o resultado em conexões muito rápidas. Comparar com outros medidores ajuda a confirmar.
Entendendo os números
- Download (Mbps): velocidade para receber dados. É o número do plano anunciado pela operadora.
- Upload (Mbps): velocidade para enviar dados. Importa em videochamadas, envio de arquivos e backups na nuvem.
- Ping ou latência (ms): tempo de resposta. Baixo é melhor; importa em jogos e chamadas.
- Jitter (ms): variação do ping. Jitter alto causa voz picotando e vídeo congelando, mesmo com velocidade boa.
Cuidado com a confusão entre megabits (Mbps, usado nos planos) e megabytes (MB/s, usado em downloads). Um byte tem 8 bits: um plano de 100 Mbps baixa, no máximo, cerca de 12,5 MB por segundo. Não é a operadora entregando menos; é a unidade diferente.
Resultado baixo no Wi-Fi e bom no cabo
O problema está dentro de casa, não na operadora. Algumas melhorias:
- Coloque o roteador num ponto central, alto e fora de armários.
- Use a rede de 5 GHz perto do roteador (mais rápida) e a de 2,4 GHz longe dele (maior alcance).
- Reinicie o roteador de vez em quando e mantenha o firmware atualizado.
- Em casas grandes, repetidores ou sistemas mesh espalham o sinal.
- Celulares e notebooks antigos podem não alcançar velocidades altas, mesmo com bom sinal.
Resultado baixo até no cabo
- Desligue o roteador e o modem da tomada por um minuto e ligue de novo.
- Confira se o cabo de rede e a porta do computador suportam a velocidade do plano (cabos e portas antigas podem limitar a 100 Mbps).
- Se persistir em vários horários, registre reclamação na operadora, pelo app ou pelo telefone, e anote o número do protocolo.
- Se não houver solução, registre reclamação na Anatel, pelo site gov.br/anatel ou pelo telefone 1331, informando o protocolo da operadora. As regras de qualidade estão nos regulamentos da Anatel.
Celular no 4G ou 5G
No plano móvel, a velocidade depende do sinal no local, da quantidade de pessoas conectadas na mesma antena e do horário. Testes no celular servem para comparar lugares (casa, trabalho) e operadoras, mas variam muito. Lembre que cada teste consome dados do pacote: uma conexão rápida pode transferir dezenas ou centenas de megabytes numa única rodada. Prefira testar no Wi-Fi quando o objetivo for a internet de casa.
Perguntas frequentes
Por que o teste dá velocidade menor do que o contratado?
Wi-Fi, outros aparelhos usando a rede, o servidor do teste e o próprio aparelho podem limitar a medida. Teste com cabo, sem outros usos, para chegar mais perto do valor real da conexão.
Qual velocidade preciso para home office?
Depende do uso: videochamadas pedem principalmente estabilidade e um upload razoável; quem envia arquivos grandes precisa de upload maior. Ping baixo e jitter baixo importam tanto quanto o número do plano.
O teste consome meu pacote de dados?
Sim, no celular. Cada rodada transfere uma quantidade de dados proporcional à velocidade. No Wi-Fi de casa, não há consumo de pacote.
Reiniciar o roteador ajuda mesmo?
Muitas vezes, sim: limpa conexões travadas e pode mudar o canal do Wi-Fi. Se precisar reiniciar com frequência, o roteador pode estar com defeito ou sobrecarregado.
A velocidade cai à noite. É normal?
Quedas leves em horário de pico acontecem por congestionamento na rede da operadora. Quedas grandes e frequentes merecem reclamação, com os testes anotados como registro.
